Toda actividad que se realice en la web (acceso, visita, uso, navegación, registro, transacción, etc) se encuentran sujetas a la aceptación y el consentimiento expreso del usuario, en caso de aceptar los términos y condiciones. De lo contrario, en caso de no aceptarlas, deberá abstenerse a utilizar el sitio quien no acepta estos siguientes términos y condiciones.

Únicamente podrán ser usuarios las personas físicas mayores de 18 años, y que no tengan ningún impedimento, según las leyes de la República Oriental del Uruguay, para utilizar el sitio.

Todos los costos y precios de los servicios de Internet necesarios para el acceso, uso, visita, navegación, transacción, entre otros que se realicen en el sitio, son a cargo exclusivo de los usuarios.

La adquisición de algunos productos o servicios pueden estar sujetos a ciertas condiciones particulares (llamadas “Condiciones Particulares”). En esos casos, no se contemplan los términos y condiciones, sino que para esos casos prevalecen las Condiciones Particulares.

Laika se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad a su sola y exclusiva discreción, en cualquier momento, sin que esto implique una indemnización y/o compensación para el usuario.

1. Menores de edad

Solo podrán acceder, usar y comprar personas físicas mayores a 18 años. Queda prohibida cualquier actividad en el sitio a menores de edad.   Conforme lo establecido por el artículo 184 del Código de la Niñez y la Adolescencia, Ley N° 17.823 y el artículo 19  de la ley 19.855, los mensajes creados y/o actividades realizadas en y/o a través del Sitio no pueden tener como destinatarios a menores de 18 años.

Si la declaración de edad es errónea o falsa, será responsabilidad total del usuario y/o padres o tutor responsables del usuario. Será responsabilidad de los padres o tutores que soliciten la eliminación de la información de la base de datos de Laika. Para realizar dicha acción deberán escribir a info@laika.com.uy

Los padres o tutores responsables de los menores de 18 años que utilicen el sitio, son exclusivamente responsables por el uso del sitio por parte de estos, incluyendo cualquier cargo que pueda suceder como consecuencia del uso.

2. Registro online

Para realizar cualquier compra, primero se deberá registrar y generar una cuenta. Toda información registrada se guardará en la base de datos de la Laika y Noviplan S.A y será utilizada para procesar el pedido con eficiencia y rapidez, además de facilitar próximas compras. 

Los usuarios podrán registrar dentro de sus datos personales los datos de uno o más tarjetas de crédito/ débito que quieran utilizar en el pago de sus transacciones en www.laika.com.uy. La incorporación de estos datos no es obligatorio y los usuarios podrán decidir si incluirlos o no. Una vez ingresados los datos, el usuario podrán eliminarlos o modificarlos. Laika solo utilizará los datos de la tarjeta en los casos en que específicamente el usuario así lo requiera y en ningún caso asumirá esta elección. La empresa se reserva la potestad de cancelar o anular cualquier método de pago cuando existían sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. 

Los datos obtenidos podrán ser utilizados para la participación en promociones, ofertas y envíos de comunicaciones de marketing y publicidad. La información brindada por el usuario debe ser exacta y veraz para poder comprar en la web.

Laika sugiere a los usuarios del sitio revisar sus datos personales brindados el momento de registro y compra.

Los usuarios deberán mantener actualizados los datos personales. Dejando la posibilidad de que Laika solicite más información para verificar la autenticidad o veracidad de los datos personales. Laika no responderá por ninguna consecuencia derivada del incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones que este asume en relación con los datos personales.

Los datos personales serán utilizados por la empresa, sus controlantes y /o empresas de Noviplan, conforme a las finalidades y modalidades expuestas en estos Términos y condiciones y en la Política de Privacidad y/o en las Condiciones Particulares según el caso. 

Es responsabilidad exclusiva de los usuarios proteger las claves utilizadas para el registro y acceso al sitio, así como los datos de las tarjetas, debiendo mantenerlas en secreto, para su uso personal y sin acceso a terceros.

Los usuarios deben entender que toda compra que se efectúe con los datos de la tarjeta proporcionando la clave de seguridad debe entenderse como realizada a su nombre de usuario, pudiendo la empresa considerar que las operaciones derivadas son válidas, legítimas y auténticas.

El usuario asume la total responsabilidad por extravío, robo o hurto de la tarjeta de crédito habitada para el servicio. En caso de pérdida o robo de la tarjeta de crédito registrada, el usuario se compromete a comunucarlo de forma inmediata con el emisor de la tarjeta a efectos de denunciar el hecho y proceder a la baja de las tarjetas de créditos y la consecuente eliminación de los datos de la tarjeta. Todas las operaciones realizadas con anterioridad a dicha comunicación que estuvieren perfeccionadas con los datos de la tarjeta proporcionados, se considerarán válidas y a cargo del usuario, exclusivamente.

Los usuarios son responsables de todo uso o transacción realizada a través de sus cuentas a través del sitio. Sin perjuicio a ello, Laika podrá rechazar las actividades y transacciones cuando, a su criterio, existan indicios de que la cuenta está siendo utilizada sin autorización del usuario titular, sin que ellos implique responsabilidad alguna de la empresa.

Laika se reserva el derecho a rechazar los pedidos de registro y / o suspender y / o dar de baja a todo usuario registrado, sin que esto genere una responsabilidad de la empresa ni derecho a reclamo de ninguna índole, en cualquiera de los siguientes casos:

3. Confidenciales de los datos personales 

La empresa mantendrá en absoluta confidencialidad la totalidad de los Datos personales suministrados por los usuarios del sitio, salvo en los casos en los que la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 18331) permite su divulgación.

4. Funcionamiento del sitio

Laika podrá, sin necesidad de notificación previa, determinar la suspensión, modificación y eliminación del sitio, por lo que no será responsable frente al usuario ni frente a ningún tercero por ningún concepto.

6. Compra y alquiler de productos

El usuario solo podrá comprar los productos si se encuentra correctamente registrado y ha generado una cuenta conforme a los Términos y condiciones.

Las imágenes y /o representación de los productos en el sitio son solo a efecto de ilustración.

6.1 Procedimiento de compra para usuarios consumidores finales

6.1.1 Condiciones generales

Las condiciones de compra que se apliquen en cada transacción, serán las publicadas al momento de realizar la transacción. En tal oportunidad, el usuario deberá aceptar las condiciones generales de venta, alquiler y entrega que son especificadas en estos Términos y Condiciones, la descripción de los productos ofrecidos y el precio publicado. Laika se compromete a gestionar los perdidos siempre que los productos requeridos por el usuario estén disponibles en stock, de acuerdo a la información del sitio. Toda transacción queda sujeta a la confirmación por parte de Laika, la que será realizada mediante la remisión al usuario de un correo electrónico a la casilla declarada al momento del registro.

Los productos y artículos que se deseen adquirir deben ser seleccionados y análidos al carrito de compras haciendo click sobre el botón de Agregar. Una vez hecho esto, el usuario accederá a su carrito de compras y podrá visualizar el detalle de su compra que contendrá el / los artículos seleccionados y el precio correspondiente. Una vez que el usuario verifique los datos suministrados, podrá proceder a la compra de los mismos completando la información de envío / retiro e información de pago correspondiente. Una vez que se confirme la transacción, Laika comunicará a través de un correo electrónico el número de orden del pedido con el detalle de su compra.

La compra de productos ofrecidos en el sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, sin derecho a reclamo de ninguna índole en caso de agotarse el mismo.

Los productos y/o precios, ofrecidos en el sitio no necesariamente coincidirán con los productos y /o precios ofrecidos en otros locales o puntos de venta.

El usuario acepta y reconoce que si la empresa toma conocimiento de que las limitaciones fijadas en estos Términos y condiciones han sido violadas por parte del Usuario, la empresa podrá dejar sin efecto la compra efectuada por este siempre que notifique el motivo por el cual la compra fue dejada sin efecto.

6.1.2 Precio

Todos los precios del sitio están formuladas en pesos uruguayos e incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A) pero no el costo de envío, que se calculará en función del monto de la compra. Los precios serán fijados por Laika, quien se reserva el derecho de modificarlos o cambiarlos, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio.

Las Promociones no serán acumulativas. Solo tendrán validez para los pedidos efectuados a partir de la fecha de vigencia de la misma y hasta la fecha de finalización de la misma.

6.1.3 Condiciones de Pago

Los medios de pago disponibles son provistos por Mercado Pago www.mercadopago.com.uy , propiedad de DeRemate.com de Uruguay S.R.L Mercado. Las compras con tarjeta de crédito pueden realizarse en pagos de una cuota o bien en cuotas de acuerdo a las promociones ofrecidas por Mercado Pago.

Las metodologías de pago quedan sujetas a modificaciones conforme al servicio provisto por Mercado Pago, cuyos términos y condiciones deben ser aceptados por el comprador.

Ante cualquier duda puede usar nuestro e-mail de contacto info@puntovet.com.uy o bien contactando a nuestro centro de ayuda en línea desde el sitio.

6.1.4 Desconexión al sitio

Ante eventuales desconexiones y / o cortes por motivos de mantenimiento del sitio o por acontecimientos de cualquier naturaleza que se encuentren fuera del alcance de Laika, se recomienda al usuario contactar a la Laika al correo electrónico info@laika.com.uy para poder solucionar el problema con la mayor eficiencia posible.

6.1.5 Envío

El usuario deberá pagar el envío cuyo valor será adicionado al precio y deberá ser consultado en el sitio. El valor del envío estará relacionado con el valor del pedido. Los tiempos de envío son estimativos y varían según el lugar en donde el cliente recibe el producto.

6.1.6 Cambios de producto o devoluciones

El consumidor tiene derecho a revocar la operación comercial durante el plazo de 15 días, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se realice a la compra (la última que ocurra). Los gastos de devolución son por cuenta del proveedor. Al momento de realizar el cambio o la devolución se deberá presentar el ticket de compra.

Transcurrido este plazo, la empresa se reserva el derecho de aceptar o no el cambio del producto.

7. Links desde y hacia sitio de terceros

El sitio de Laika puede contener vínculos o links desde o hacia sitios de internet que son propiedad o están bajo el control de terceros y que no son propiedad ni son controlados por Laika. La existencia de estos links no implica que exista alguna clase de sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los sitios de terceros o ninguna clase de asociación entre la empresa y los sitios de terceros. La empresa no tiene control alguno sobre los sitios de terceros ni sus contenidos. Laika recomienda que cada vez que se siga un link a un sitio de terceros, lea los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad del sitio que está visitante o accediendo. El usuario asume todos los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido del sitio de terceros. 

Laika no será responsable de uso y / o tratamiento que se le dé a la información que los usuarios proporcionen al participar de servicios abiertos al público, ni tampoco tendrá acceso a la información que estos terceros conserven y mantengan en sus bases de datos.

Laika no garantiza, recomienda, patrocina ni asume responsabilidad alguna por los productos y/o servicios promocionados u ofrecidos en sitios de terceros.

8. Limitación de responsabilidad 

El usuario comprende y acepta las características y los riesgos propios de la conexión y navegación por Internet. La empresa no será responsable por fallas o interrupciones de la red ni tampoco garantiza el acceso al sitio de forma ininterrumpida o sin errores, por lo tanto, Laika no se responsabiliza de los daños que eventualmente el usuario puede llegar a sufrir por dichas circunstancias.

Laika se reserva el derecho a modificar los programas de computación, aplicaciones y / o sistemas operativos que utiliza, la sistematización y / o presentación general así como las características y / o condiciones de acceso y / o acceso y /o uso del sitio. La empresa se reserva el derecho a modificar, interrumpir, suspender y / o cancelar en forma temporaria, definitiva, parcial o total las características, alcances, datos, del sitio, por razones técnicas, comerciales, mantenimiento, contractuales, o por conveniencia sin necesidad de justificar ni notificar de forma previa.

Laika no será responsable por cualquier cambio y / o modificación en los Términos y condiciones y / o Política de Privacidad.

La empresa no será responsable en ninguna caso en cuanto a las informaciones, datos, opiniones y conceptos que los usuarios emitan, publiquen o distribuyan de forma directa o indirecta a través del sitio o en sitios de terceros.

Laika usa antivirus y protección contra virus, bugs, troyanos, malware, spyware y otros riesgos en Internet. Sin embargo, esto puede no ser suficiente y no releva al usuario de la responsabilidad de contar con sus propios métodos de protección y recomienda al usuario a contar con sus propios métodos de protección para la navegación, acceso y uso seguro de internet.

Laika no se responsabiliza por los riesgos y otros daños derivados del acceso y uso del sitio.

La empresa no será responsable al usuario ni frente ningún tercero por los daños, infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran cometerse, ya se trata de derechos de propiedad intelectual, al honor y reputación de las personas, sus datos personales, crediticios, derechos del consumidor, ni cualquier otro derecho que pudiera ser vulnerado como consecuencias del mal uso del sitio por parte de los usuarios.

9. Derechos de propiedad intelectual e industrial

La empresa mantiene una política clara con relación a la protección y defensa de derechos de propiedad intelectual e industrial. Laika es el titular exclusivo de todos los derechos sobre el sitio. Todos los contenidos y los signos distintivos utilizados en el sitio son propiedad de la empresa, de sus licenciantes o de sus respectivos titulares de los derechos de propiedad intelectual y / o industrial. Por lo tanto, el usuario reconoce y acepta que la empresa o los titulares de los derechos son los propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre el sitio, independientemente de las circunstancias sobre su registro o depósito y/o la jurisdicción en la que los mismos hayan sido comenzados a utilizar, explotar o hayan sido depositados y /o registrados. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de su titular.

10. Aceptación de términos y condiciones

El usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio en caso de que no acepte estos términos y condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta. Laika no se responsabiliza por la mala utilización del sitio que hicieran los usuarios y otros terceros por lo que no deba responder. La empresa podrá modificar los términos y condiciones en cualquier momento, los que deberán ser nuevamente aceptados por el usuario para poder hacer uso del sitio.

11. Único acuerdo

Los términos y condiciones y sus modificaciones, así como la Política de Privacidad, constituyen el único acuerdo entre el usuario y la empresa y reemplaza cualquier contrato previo entre ambos. El usuario deberá estar sujeto a Condiciones particulares. 

12. Contacto de la empresa

13. Los Términos y condiciones, así como la relación entre el usuario y la empresa serán interpretados y estarán regidos por las leyes de la República Oriental de Uruguay.