Términos y condiciones
Este sitio web www.laika.com.uy es operado por NOVIPLAN S.A. con domicilio en Arocena 2047. Por favor, lea atentamente los siguientes términos y condiciones y reglas básicas que rigen el uso y transacciones a través del sitio. Los siguientes términos y condiciones son obligatorios y deben ser aceptados por usted para hacer uso del sitio web de Laika. Toda actividad que se realice en la web (acceso, visita, uso, navegación, registro, transacción, etc.) se encuentran sujetas a la aceptación y el consentimiento expreso del usuario, en caso de aceptar los términos y condiciones. De lo contrario, en caso de no aceptarlas, deberá abstenerse a utilizar el sitio quien no acepta estos siguientes términos y condiciones. Únicamente podrán ser usuarios las personas físicas mayores de 18 años, y que no tengan ningún impedimento, según las leyes de la República Oriental del Uruguay, para utilizar el sitio. Todos los costos y precios de los servicios de Internet necesarios para el acceso, uso, visita, navegación, transacción, entre otros que se realicen en el sitio, son a cargo exclusivo de los usuarios. La adquisición de algunos productos o servicios pueden estar sujetos a ciertas condiciones particulares (llamadas “Condiciones Particulares”). En esos casos, no se contemplan los términos y condiciones, sino que para esos casos prevalecen las Condiciones Particulares. Laika se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad a su sola y exclusiva discreción, en cualquier momento, sin que esto implique una indemnización y/o compensación para el usuario. 1. Menores de edad Solo podrán acceder, usar y comprar personas físicas mayores a 18 años. Queda prohibida cualquier actividad en el sitio a menores de edad. Conforme lo establecido por el artículo 184 del Código de la Niñez y la Adolescencia, Ley N° 17.823 y el artículo 19 de la ley 19.855, los mensajes creados y/o actividades realizadas en y/o a través del Sitio no pueden tener como destinatarios a menores de 18 años. Si la declaración de edad es errónea o falsa, será responsabilidad total del usuario y/o padres o tutor responsables del usuario. Será responsabilidad de los padres o tutores que soliciten la eliminación de la información de la base de datos de Laika. Para realizar dicha acción deberán escribir a info@laika.com.uy Los padres o tutores responsables de los menores de 18 años que utilicen el sitio, son exclusivamente responsables por el uso del sitio por parte de estos, incluyendo cualquier cargo que pueda suceder como consecuencia del uso.
Registro online
Para realizar cualquier compra, primero se deberá registrar y generar una cuenta. Toda información registrada se guardará en la base de datos de la Laika y Noviplan S.A y será utilizada para procesar el pedido con eficiencia y rapidez, además de facilitar próximas compras. Los usuarios podrán registrar dentro de sus datos personales los datos de uno o más tarjetas de crédito/ débito que quieran utilizar en el pago de sus transacciones en www.laika.com.uy. La incorporación de estos datos no es obligatorio y los usuarios podrán decidir si incluirlos o no. Una vez ingresados los datos, el usuario podrá eliminarlos o modificarlos. Laika sólo utilizará los datos de la tarjeta en los casos en que específicamente el usuario así lo requiera y en ningún caso asumirá esta elección. La empresa se reserva la potestad de cancelar o anular cualquier método de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo.
Al suscribir sus datos y aceptar las condiciones, los usuarios otorgan su consentimiento para que los datos obtenidos participen de sorteos, ofertas y envíos de comunicaciones de marketing y publicidad. Sin perjuicio de ello, siempre que lo deseen podrán desuscribirse a través de la opción indicada en el mailing o dando de baja a su usuario. La información brindada por el usuario debe ser exacta y veraz para poder comprar en la web. Laika sugiere a los usuarios del sitio revisar sus datos personales brindados en el momento de registro y compra. Los usuarios deberán mantener actualizados los datos personales. Dejando la posibilidad de que Laika solicite más información para verificar la autenticidad o veracidad de los datos personales. Laika no responderá por ninguna consecuencia derivada del incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones que este asume en relación con los datos personales. Los datos personales serán utilizados por la empresa, sus controlantes y /o empresas de Noviplan, conforme a las finalidades y modalidades expuestas en estos Términos y condiciones y en la Política de Privacidad y/o en las Condiciones Particulares según el caso. Es responsabilidad exclusiva de los usuarios proteger las claves utilizadas para el registro y acceso al sitio, así como los datos de las tarjetas, debiendo mantenerlas en secreto, para su uso personal y sin acceso a terceros. Los usuarios deben entender que toda compra que se efectúe con los datos de la tarjeta proporcionando la clave de seguridad debe entenderse como realizada a su nombre de usuario, pudiendo la empresa considerar que las operaciones derivadas son válidas, legítimas y auténticas. El usuario asume la total responsabilidad por extravío, robo o hurto de la tarjeta de crédito habilitada para el servicio. En caso de pérdida o robo de la tarjeta de crédito registrada, el usuario se compromete a comunicarlo de forma inmediata con el emisor de la tarjeta a efectos de denunciar el hecho y proceder a la baja de las tarjetas de créditos y la consecuente eliminación de los datos de la tarjeta. Todas las operaciones realizadas con anterioridad a dicha comunicación que estuvieren perfeccionadas con los datos de la tarjeta proporcionados, se considerarán válidas y a cargo del usuario, exclusivamente. Los usuarios son responsables de todo uso o transacción realizada a través de sus cuentas a través del sitio. Sin perjuicio a ello, Laika podrá rechazar las actividades y transacciones cuando, a su criterio, existan indicios de que la cuenta está siendo utilizada sin autorización del usuario titular, sin que ellos implique responsabilidad alguna de la empresa. Los usuarios deberán comunicarse de inmediato mediante correo electrónico con info@laika.com.uy en caso de usos no autorizados de sus cuentas o ingresos de terceros no autorizados a la misma. Laika se reserva el derecho a rechazar los pedidos de registro y / o suspender y / o dar de baja a todo usuario registrado, sin que esto genere una responsabilidad de la empresa ni derecho a reclamo de ninguna índole, en cualquiera de los siguientes casos:
1. uso irregular de la cuenta
2. incumplimiento de términos y condiciones, Política de Privacidad, Condiciones Particulares
3. Rechazo de pagos ingresados
4. Ingreso de datos personales incompatibles
Confidencialidad y tratamiento de los datos personales
La empresa mantendrá en absoluta confidencialidad la totalidad de los Datos personales suministrados por los usuarios del sitio, al amparo de la ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 18331) salvo los datos en que la propia ley permite su divulgación.
Funcionamiento del sitio
Laika podrá, sin necesidad de notificación previa, determinar la suspensión, modificación y eliminación del sitio, por lo que no será responsable frente al usuario ni frente a ningún tercero por ningún concepto.
Obligaciones del usuario con relación al uso del sitio
El usuario se compromete a cumplir toda la normativa aplicable y es el único responsable de toda actividad de su cuenta, registro o contraseña. El usuario no promoverá cualquiera de las siguientes acciones y /o conductas en o a través del sitio:
1. Actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe, la moral y al orden público. 2. Difusión, publicación o divulgación de contenidos, mensajes, información y /o propaganda ilegal, tales como aquellos que tengan contenidos o connotaciones racistas, xenófobas, discriminatorias por cuestiones de raza, tendencias o preferencias sexuales, religión, opiniones políticas, entre otros, así como tampoco difamar, insultar, acosar, amenazar o infringir de cualquier forma los derechos de terceros.
3. Alterar, modificar o interrumpir o dañar el sitio, el hardware, software, equipos o distribución de datos personales, sean de la empresa, otros usuarios y de sus proveedores en cualquier forma o por cualquier medio o realizar cualquier conducta que afecte o dañe los intereses de la empresa o los usuarios de cualquier forma.
4. Introducir o difundir virus informáticos de cualquier tipo o datos que sean susceptibles a provocar daños de cualquier tipo.
5. Recolectar u obtener información personal identificable de otros usuarios o utilizar los sistemas de comunicación disponibles en el sitio para contactar a otros usuarios con fines comerciales, excepto en aquellos que esté utilizado por la Política de privacidad o términos y condiciones.
6. Acceder al sitio y utilizar tecnologías o medios distintos a los utilizados y autorizados por Laika.
7. Interferir en cualquier forma con los programas, utilidades, aplicaciones y / o funciones relacionadas con la seguridad o el uso y / o acceso no autorizado del sitio.
La comisión de conductas prohibidas dará lugar a que la empresa suspenda o cancele el registro del usuario y la habilitación de la cuenta. El usuario deberá ser responsable de conocer la tecnología que está utilizando y las características de su navegador para tomar las decisiones de navegación.
Compra de productos
El usuario solo podrá comprar los productos si se encuentra correctamente registrado y ha generado una cuenta conforme a los Términos y condiciones. Las imágenes y /o representación de los productos en el sitio son solo a efectos de ilustración.
Procedimiento de compra para usuarios consumidores finales
Condiciones generales
Las condiciones de compra que se apliquen en cada transacción, serán las publicadas al momento de realizar la transacción. En tal oportunidad, el usuario deberá aceptar las condiciones generales de venta y entrega especificadas en estos Términos y condiciones, la descripción de los productos ofrecidos y el precio publicado. Laika se compromete a gestionar los pedidos siempre que los productos requeridos por el usuario estén disponibles en stock. En caso de que los productos seleccionados no cuenten con stock la empresa se comunicará con el usuario. Toda transacción queda sujeta a la confirmación por parte de Laika, la que será realizada mediante la remisión al usuario de un correo electrónico a la casilla declarada al momento del registro.
Los productos y artículos que se deseen adquirir deben ser seleccionados y añadidos al carrito de compras haciendo click sobre el botón de Comprar. Una vez hecho esto, el usuario accederá a su carrito de compras y podrá visualizar el detalle de su compra que contendrá el/los artículos seleccionados y el precio correspondiente. Una vez que el usuario verifique los datos suministrados, podrá proceder a la compra de los mismos completando la información de envío/retiro e información de pago correspondiente. Una vez que se confirme la transacción, Laika comunicará a través de un correo electrónico el número de orden del pedido con el detalle de su compra.
La compra de productos ofrecidos en el sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, sin derecho a reclamo de ninguna índole en caso de agotarse el mismo.
Los productos y/o precios, ofrecidos en el sitio no necesariamente coincidirán con los productos y/o precios ofrecidos en otros locales o puntos de venta en virtud de políticas diferenciales de ofertas y promociones.
El usuario acepta y reconoce que si la empresa toma conocimiento de que las limitaciones fijados en estos Términos y condiciones han sido violadas por parte del Usuario, la empresa podrá dejar sin efecto la compra efectuada por este siempre que notifique el motivo por el cual la compra fue dejada sin efecto.
Precio
Todos los precios del sitio están formulados en pesos uruguayos, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los precios expresados en el sitio no incluyen el costo del envío, el que se calculará por el propio sistema al momento del pago y varía en función de la compra realizada.
Los precios serán fijados por Laika, quien se reserva el derecho a modificarlos o cambiarlos, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio.
Las promociones no serán acumulativas. Solo tendrán validez para los pedidos efectuados y abonados dentro del período de vigencia de la promoción.
Condiciones de pago
Los medios de pago disponibles son provistos por Mercado Pago www.mercadopago.com.uy , propiedad de DeRemate.com de Uruguay S.R.L. Mercado. Las compras con tarjeta de crédito pueden realizarse en pagos de una cuota o bien en cuotas de acuerdo a las promociones ofrecidas por Mercado Pago. Las metodologías de pago quedan sujetas a modificaciones conforme al servicio provisto por Mercado Pago, cuyos términos y condiciones deben ser aceptados por el comprador.
Ante cualquier duda puede usar nuestro e-mail de contacto info@laika.com.uy o bien contactando a nuestro centro de ayuda en línea del sitio.
Desconexión al sitio
Ante eventuales desconexiones y/o cortes por motivos de mantenimiento del sitio o por acontecimientos de cualquier naturaleza que se encuentren fuera del alcance de Laika, se recomienda al usuario contactar a la Laika al correo electrónico info@laika.com.uy para poder solucionar el problema con la mayor eficiencia posible.
Envío
El usuario deberá pagar el envío cuyo valor será adicionado al precio y deberá ser consultado en el sitio. El valor del envío estará relacionado con el valor del pedido y lugar de entrega. Los tiempos de envío son estimativos y varían según el lugar en donde el cliente recibe el producto.
Cambios y devoluciones
Los cambios de productos comprados vía web, se podrán realizar dentro de los 15 días corridos a partir de la entrega del producto si el envío es a domicilio o desde la fecha en que el mismo se encuentra disponible para retirar en local seleccionado por cliente, siempre y cuando se presente la factura de compra y/o ticket de cambio y siempre y cuando el producto esté sin uso y en perfecto estado y posea sus etiquetas originales, empaque y todos los accesorios adicionales que pudieran corresponder. Deberá realizarse el cambio en cualquiera de nuestras sucursales, o en caso de ser con envio al interior contactarnos vía mail al correo info@laika.com.uy
La empresa no acepta devoluciones salvo los casos previstos en forma expresa por la normativa vigente (art. 16 ley 17250).
Links desde y hacia sitio de terceros
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Único acuerdo
Los términos y condiciones y sus modificaciones, así como la Política de Privacidad, constituyen el único acuerdo entre el usuario y la empresa y reemplaza cualquier contrato previo entre ambos. El usuario deberá estar sujeto a Condiciones particulares.
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